GSM modul 27/7 til varmepumpen mister forbindelsen og lyser rødt

Problem

• GSM modul 27/7 / kontrolboks til min varmepumpe mister forbindelsen og lyser rød

Gælder

• Luft - luft varmepum

Løsning

1. Reset kontrolboksen.
   Hvis du ønsker at slette samtlige indstillinger i din ControlBox24/7 kan det gøres enkelt ved, at gendanne fabriksindstillingerne. For at udføre dette, følg trinnene herunder..
   Gendannelse af fabriksindstillinger:
   - Frakobl den eksterne strømforsyning og sluk batteriafbryderen under SIM-kortlåget.
   - Hold begge knapperne nede på enhedens højre side (knapperne, GSM Test & IR Test) samtidigt med, at den eksterne strømforsyning tilsluttes.
   - Når samtlige indikatorer på enhedens forside blinker hurtigt, slipper du knapperne på siden.
   - Din ControlBox24/7 er nu gendannet til fabriksindstillingerne.
   
   

2. Kontroller dit netværk.
   Vi er blevet opmærksomme på at f.eks. Telenor og Telia er ved at sammenlægge deres to sendenetværk til et og, at der derfor kan forekomme afbrydelser som kan være årsagen til at controlboxen mister GSM signalet og derfor begynder at lyse rødt, for GSM fejl.
   Derfor anbefaler at du (evt. midlertidigt) skifter abonnement, til et af de selskaber som bruger TDC’s netværk
   Dette er for at udelukke at fejlen skyldes omstændigheder, som Electrolux ikke har indflydelse på.

3. Tjek evt. om der ved en fejl er kommet en SMS ind som 24/7 boxen ikke kan genkende og derfor lyser rødt.
   Dette kan gøres ved at flytte SIM kortet til en mobil telefon og vente nogle minutter og tjekke i SMS beskeder. Slet den eller de beskeder som måtte komme ind og flyt derefter SIM kortet tilbage i 24/7 boxen igen.

4. Kontakt kundeservice
   Hvis ovennævnte forslag ikke løste problemet, anbefaler vi at, du kontakter kundeservice.

Tip