VILKÅR OG BETINGELSER FOR FORBRUGERBEDØMMELSER OG -ANMELDELSER

Disse vilkår og betingelser (“vilkår og betingelser”) regulerer din adfærd i forbindelse med tjenesten Forbrugerbedømmelser og -anmeldelser og/eller Spørgsmål og svar (Consumer Ratings and Reviews service, “CRR-tjenesten”), der tilbydes af Electrolux PLC (“virksomheden”) på www.electrolux.dk.

Generelle vilkår for indsendelse af forbrugeranmeldelser, spørgsmål eller andet indhold

Ved at indsende en forbrugeranmeldelse, et spørgsmål eller eventuelt andet indhold eller materiale (“indhold”) via CRR-tjenesten garanterer du, at:

• du er den eneste forfatter af indholdet, og at du har fuldt ejerskab af og adkomst til de intellektuelle ejendomsrettigheder i indholdet.

• du, i det omfang det er muligt i henhold til gældende lovgivning, frivilligt har givet afkald på alle “moralske rettigheder”, som du måtte have til et sådant indhold.

• alt indhold, som du opslår, er nøjagtigt og ikke omfatter eventuelle falske, vildledende eller ufuldstændige oplysninger om virksomhedens produkter eller reparationstjenester.

• du er mindst 18 år gammel.

• brug af det indhold, du leverer, ikke overtræder disse vilkår og betingelser og ikke vil forårsage skade på nogen person eller enhed.

• du, når du indsender en anmeldelse, ejer og/eller har brugt det produkt, der er genstand for anmeldelsen. 

Du accepterer endvidere, at du ikke må indsende eventuelt indhold:

• som overtræder de retningslinjer for anmeldelser, der er angivet nedenfor. 

• som du ved eller burde vide er falskt, unøjagtigt eller vildledende.

• som krænker eventuel tredjeparts ophavsret, patent, varemærke, forretningshemmelighed eller andre ejendomsrettigheder eller rettigheder til omtale eller privatlivets fred.

• som overtræder nogen eventuel lov, vedtægt, bekendtgørelse eller forordning (herunder, men ikke begrænset til, dem, der regulerer forbrugerbeskyttelse, illoyal konkurrence, bekæmpelse af diskrimination eller vildledende reklamer).

• som er, eller med rimelighed kan anses for at være, ærekrænkende, injurierende, hadefuldt, racemæssigt eller religiøst partisk eller stødende, ulovligt truende eller ulovligt chikanerende over for nogen enkeltperson, noget partnerskab eller nogen virksomhed.

• for hvilket du har modtaget kompensation eller et løfte herom af en tredjepart og ikke i forbindelse med en kampagne eller lignende aktivitet indledt af virksomheden. 

• som omfatter eventuelle oplysninger, der henviser til andre websteder, adresser, e-mailadresser, kontaktoplysninger eller telefonnumre.

• som indeholder eventuelle computervira, orme eller andre potentielt skadelige computerprogrammer eller filer.

Du anerkender, at du er eneansvarlig for eventuelt indhold indsendt af dig, og at virksomheden, herunder dens tilknyttede selskaber og enhver af virksomhedens eller dens tilknyttede selskabers repræsentanter, såsom medarbejdere, konsulenter og tredjepartstjenesteudbydere (samlet benævnt “repræsentanter”), ikke er erstatningsansvarlige for eventuel overtrædelse af disse vilkår og betingelser af dig. 

I det omfang, det er tilladt ved gældende lovgivning, accepterer du at skadesløsholde virksomheden, dens tilknyttede selskaber og deres respektive repræsentanter, for alle krav, forlangender og skadeserstatninger (faktiske og følgemæssige) af enhver art, kendte og ukendte, herunder rimelige rets- og advokatsalærer, der opstår som følge af en overtrædelse af dine erklæringer og garantier, der er angivet i disse vilkår og betingelser, eller din overtrædelse af eventuel lov eller en tredjeparts rettigheder. 

Retningslinjer for anmeldelser

Vi forbeholder os ret til ikke at offentliggøre indhold indsendt af dig eller til at offentliggøre indhold i forkortet form, hvis det indeholder noget af følgende eller er en overtrædelse på grund af:

• Vilkår og betingelser: Indhold, der ikke overholder disse vilkår og betingelser, og/eller som overtræder gældende love, vedtægter, bekendtgørelser eller forordninger.

• Irrelevant indhold, herunder: 

• • Beløb betalt for produktet eller reparationstjenesten, der er genstand for anmeldelsen.

  • Oplysninger eller oplevelse i forbindelse med forsendelse, installation eller kontaktcentre.

  • Indhold skrevet på et andet sprog end det sprog, der bruges på det websted, hvor indholdet indsendes.

  • Oplysninger om andre produkter eller reparationstjenester.

  • Indsendelse af mere end én anmeldelse af det samme produkt eller reparationstjeneste af den samme person.

  • Eksterne links.

• Upassende indhold: Uanstændigt, diskriminerende eller stødende sprog eller eventuelt andet sprog, der ikke er egnet til et offentligt forum, kritiske kommentarer til andre anmeldelser indsendt af andre forfattere eller eventuelle andre kommentarer eller indhold, der overtræder gældende love eller forordninger.

• Svindel: “spam”-indhold, forsøg på at automatisere indholdsindsendelser eller brug af falske e-mail-id'er til indsendelse af anmeldelser, eller eventuelle forsøg på at efterligne en anden person eller en anden organisation.

• Markedsføring: Annoncering af eller henvisning til andre produkter, tilbud, mærker, reparationstjenester, websteder eller pristilbud.

• Personligt identificerbare oplysninger: E-mailadresser, webadresser, telefonnumre, fysiske adresser eller andre former for kontaktoplysninger, billeder af personer eller andre personligt identificerbare oplysninger.

• Retningslinjer for brug af billeder i en anmeldelse:
  • Billeder der viser ansigter eller anden information som kan identificere et menneske vil blive afvist.
  • Ubehagelige, stødende billeder eller billeder der kopieret fra internettet vil blive afvist.
  • Billeder skal være i BMP, PNG, GIF eller JPEG format. Alle ikke-JPG billeder bliver automatisk konverteret til JPG.
  • Billeder må maksimalt fylde 10 MB.
  • Billeder skal mindst være 500x500 pixels i højde x bredde.
  • Der kan maksimalt uploades 5 billeder.
  • Billederne må ikke vise hvidevarer fra konkurrerende brands.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi validerer, modererer og behandler indhold (herunder anmeldelser), der indsendes via CRR-systemet, her. På trods af validerings- og modereringsprocessen kan vi ikke garantere, at alle viste anmeldelser udelukkende indsendes af forbrugere, der har købt eller brugt vores produkter. 

Licens til og brug af indhold

For eventuelt indhold, som du indsender, tildeler du virksomheden, herunder dens tilknyttede selskaber, en evig, uigenkaldelig, royalty-fri, overførbar, underlicenserbar ret og licens til uden begrænsning at bruge kopiere, ændre, slette i sin helhed, tilpasse, udgive, oversætte, forbedre vores produkter og tjenester, bruge sammen med andre værker, såsom dataanalyse, skabe afledte værker af og/eller sælge og/eller distribuere et sådant indhold og/eller indarbejde et sådant indhold i enhver form, medium eller teknologi, nærmere bestemt, men ikke begrænset til, til kommercielle og markedsføringsmæssige formål, i hele verden uden kompensation til dig. For at undgå tvivl kan de rettigheder, der tildeles heri, underlicenseres af virksomheden eller dens tilknyttede selskaber til tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, virksomhedens eller dens tilknyttede selskabers detailhandlere, mediebureauer og distributører.

Alt indhold, som du indsender, kan bruges efter virksomhedens og dens tilknyttede selskabers eget skøn, herunder som en del af virksomhedens og dens tilknyttede selskabers markedsføringsaktiviteter og/eller på deres sociale mediekanaler. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre, kondensere, tilbageholde udgivelse af, kopiere, fjerne eller slette eventuelt indhold på virksomhedens websted, som virksomheden efter eget skøn anser for at overtræde retningslinjerne for anmeldelser eller eventuel anden bestemmelse i disse vilkår og betingelser. Virksomheden garanterer ikke, at du vil have nogen mulighed for at redigere eller slette eventuelt indhold, du har indsendt. Tastefejl, stavefejl og grammatiske fejl i eventuelt indsendt indhold vil blive godkendt, medmindre fejlene væsentligt påvirker andre brugeres evne til at læse og fortolke indholdet.

Bedømmelser og skriftlige anmeldelser offentliggøres generelt inden for to til fire hverdage. Dog kan længere perioder være nødvendige for at sikre overholdelse af disse vilkår og betingelser. 

Intet af det indhold, som du indsender, er underlagt eventuel fortrolighedsforpligtelse for virksomheden eller dens tilknyttede selskaber eller deres respektive repræsentanter. 

Personoplysninger

Ved at indsende indhold ved hjælp af CRR-tjenesten accepterer og anerkender du, at virksomheden eller dens tjenesteudbyder, der administrerer moderationen af eventuelt indsendt indhold, kan kontakte dig i forbindelse med det indhold, du har indsendt, eller eventuelle administrative problemer, der er direkte relateret til et sådant indhold og offentliggørelsen heraf. 

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan virksomheden generelt behandler personoplysninger i virksomhedens databeskyttelseserklæring, som kan findes på Erklæring om beskyttelse af personoplysninger. Hvis du har eventuelle anmodninger om dine personoplysninger, bedes du bruge formularen, der findes på det samme websted.