Kort sagt: en maskine, der har været i brug i 8 måneder, med en fløjtende lyd i spinding efter 2 måneders brug. Alle bevægelige dele udskiftes, ingen ændringer højt. Så tilsyneladende troede Electrolux, at det var en acceptabel og normal kørelyd, selvom servicepersonens øre knækkede.
Længere: Vi købte vores maskine i august 2020, og først var alt i orden: maskinen vasker effektivt, stille kører, ingen vilde vibrationer i centrifugeringen. Vi følte, at vi havde modtaget den ønskede Electrolux-kvalitet. Efter et par måneders brug, men da centrifugen drejede, begyndte enheden at klynke, som om motorbæltet gled. Garantien erstattede først den rem, hjalp ikke. Maskinen blev ført til værkstedet, og tromlen blev udskiftet, hvilket hjalp et stykke tid, indtil lyden kom tilbage. Kundeservice gennemgik derefter et voldsomt twist af, om enheden var defekt eller ej, og Electrolux-serviceteamet mente, at de videoer, vi sendte, var normale. Til sidst fik vi personen fra vedligeholdelsesfirmaet lige på stedet til at lytte, og han synes lyden også knitrer i mit øre. Maskinen blev udskiftet med en ny motor, da serviceperson placerede lyden på den, men der var ingen ændring i lyden. Er det nu kvaliteten, der er omhyggeligt designet af Electrolux, når kørelyden kan være fløjtende ubehagelig på i det mindste nogle maskiner?
Denne anmeldelse er hentet fra lignende produkt eller en anden sprogversion.
