Brugsvilkår for platformen oplysninger om reparation og vedligeholdelse for professionelle reparatører

1. Omfang
   
   a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Stockholm, Sverige (“Electrolux”) driver denne internetbaserede platform (“PLATFORM”), hvor Electrolux giver professionelle reparatører (“Bruger/Brugere”) adgang til oplysninger om reparation og vedligeholdelse af apparater (“Oplysninger om reparation og vedligeholdelse”).
   
   b. Disse brugsvilkår regulerer Brugerens brug af PLATFORMEN, men påvirker ikke vilkårene for aftaler indgået mellem Brugeren og Electrolux.
   
   c. Electrolux driver denne PLATFORM for at give adgang til oplysninger om reparation og vedligeholdelse i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2019/2019, (EU) 2019/2022 og (EU) 2019/2023.
   
   d. Ved at registrere accepterer Brugeren (1) at være bundet af disse brugsvilkår, (2) bekræfter, at den fungerer som en erhvervskunde og (3) bekræfter, at den er operatør eller et foretagende, der udfører service på reparation og professionel vedligeholdelse af husholdningskøleapparater, husholdningsopvaskemaskiner, vaskemaskiner og tørretumblere til husholdningsvask (“Professionel reparatør”) og bekræfter, at der kun gives adgang til reparations- og vedligeholdelsesoplysninger uden andet juridisk forretningsforhold, der måtte opstå som følge af dette mellem Brugeren og Electrolux.
   
   

2. Registrering og brugerkonto

   a. Registreringen til PLATFORMEN kan udelukkende foretages via internettet og kræver registrering på https://www.electrolux.dk/support/contact-us/. Ved registrering skal Brugeren give fuldstændige og nøjagtige oplysninger, og hvis sådanne oplysninger ændrer sig med tiden, skal Brugeren straks underrette Electrolux om en sådan ændring. Alle ændringer skal godkendes af Electrolux. Electrolux kan kræve, at Brugeren demonstrerer, at Brugeren har den tekniske kompetence til at reparere husholdningsapparater og overholder de gældende bestemmelser for reparatører af elektrisk udstyr i det land, hvor Brugeren udfører reparationsservice og professionel vedligeholdelse, og Brugeren er omfattet af forsikring, der dækker ansvar som følge af sin aktivitet.
   

   b. For at fuldføre registreringen skal Brugeren acceptere disse brugsvilkår og angive sit policenummer, der dækker erstatningsansvar som følge af sin aktivitet, unikt datanavn der kræves som obligatoriske oplysninger i registreringsformularen og registreringsprocessen.

   c. Når registreringsprocessen er gennemført, modtager Brugeren inden for fem (5) hverdage en bekræftelse på registreringen via e-mail, hvis Electrolux har godkendt og autoriseret Brugeren til at bruge PLATFORMEN. Det samme gælder, hvis registreringen er blevet afvist.

   d. Kun Brugeren selv må bruge sin konto. Brugeren skal opbevare sin konto og adgangskoder fortroligt og må ikke autorisere nogen tredjepart til at få adgang til eller bruge PLATFORMEN på dennes vegne, medmindre Electrolux leverer en godkendt mekanisme til sådant brug. Electrolux kan fra tid til anden anmode Brugeren om at ændre adgangskoden til brugerkontoen. Electrolux er ikke ansvarlig for tab eller skade, der opstår som følge af uautoriseret brug af Brugerens konto.

   e. Brugeren sikrer, at alle hans/hendes medarbejdere, som individuelt registrerer sig under henvisning til Brugeren eller brug af PLATFORMEN via en adgang, der er genereret til Brugeren, er berettiget til at optræde som Brugerens autoriserede repræsentant. Brugeren skal straks underrette Electrolux, hvis en medarbejders ret til at optræde som Brugerens autoriserede repræsentant i forbindelse med at adgang til PLATFORMEN ophører.

   f. Efter anmodning fra Electrolux skal Brugeren igen bekræfte og opdatere de oplysninger, som Brugeren har angivet i registreringsprocessen, inden for 2 uger efter at anmodningen er modtaget fra Electrolux. Hvis genbekræftelse eller opdatering ikke er leveret inden for tidsfristen, forbeholder Electrolux sig retten til at lukke brugerkontoen.

3. Brugsrettigheder i forbindelse med indhold, oplysninger og dokumentation

   a. På PLATFORMEN kan Electrolux give Brugeren indhold, information og dokumentation. Brug af dette indhold, informationer og denne dokumentation er underlagt disse brugsvilkår. Efter registrering skal Brugeren have adgang til de forlangte oplysninger om reparation og vedligeholdelse inden for én (1) hverdag efter anmodning herom.

   b. Alle rettigheder, adkomst og interesse i og til PLATFORMEN, såsom alle intellektuelle ejendomsrettigheder (herunder, men ikke begrænset til, ophavsret, patenter, knowhow, fortrolige oplysninger, databaserettigheder og rettigheder i registrerede og ikke-registrerede varemærker og design) (“Immaterielle rettigheder”), forbliver til enhver tid Electrolux’s ejendom. Medmindre det udtrykkeligt er angivet heri, giver Electrolux ikke nogen udtrykkelige eller underforståede rettigheder til Brugeren i henhold til nogen patenter, design, varemærker, ophavsrettigheder eller lovgivning om forretningshemmeligheder.

4. Indhold af de udleverede dokumenter

   a. Alle oplysninger om reparation og vedligeholdelse, der gives på PLATFORMEN, kan revideres fra tid til anden. Brugeren skal derfor altid være omhyggelig med at bruge den seneste version af oplysninger om reparation og vedligeholdelse.

   b. Bemærk venligst, at instruktionsmanualerne også kan revideres fra tid til anden. Derfor kan den viste version afvige fra den originale brugsanvisning, der fulgte med produktet. Årsagerne til ændringer i instruktionsmanualer er normalt mindre væsentlige og påvirker ikke apparatets grundlæggende funktioner. Kontakt os på ecodesignsupport@electrolux.com for yderligere spørgsmål.

   c. Bemærk venligst, at det oprindelige produkt indeholder yderligere oplysninger, såsom betjenings- eller sikkerhedsanvisninger, som normalt ikke er inkluderet i onlineversionerne, der er tilgængelige her. Derfor henvises der også til de dokumenter, der følger med enheden. Kontakt os på ecodesignsupport@electrolux.com hvis du har yderligere spørgsmål om dokumenterne.

5. Brugerens pligter

   a. Brugeren er ansvarlig for at oprette og vedligeholde de tekniske forudsætninger for adgang til PLATFORMEN inden for sit eget ansvarsområde med hensyn til den anvendte hardware- og operativsystemsoftware, forbindelsen til internettet og den aktuelle browsersoftware.

   b. Forbudte handlinger:

   i. krænke enhver intellektuel ejendomsret eller enhver anden ejendomsrettighed;

   ii. overføre indhold, der indeholder en virus, en såkaldt Trojansk hest eller andre programmer, der kan beskadige PLATFORMEN;

   iii. krænke gældende love og forordninger.

6. Brugerens ansvar for reparations- og vedligeholdelsesarbejde

   a. Brugeren er klar over, at reparations- og vedligeholdelsesarbejde altid skal udføres i overensstemmelse med gældende lov, lovbestemmelser og de respektive enhedsspecifikke specifikationer.

   b. Brugeren er også klar over, at manglende overholdelse af nedennævnte indhold, oplysninger, dokumentation samt gældende lov, lovbestemmelser og de respektive enhedsspecifikke specifikationer muligvis vil påvirke producentens garanti, der gives til slutkunden, og kan føre til udløb som følge af forkert reparationshåndtering. Hvis producentens garanti, der er givet til slutkunden, udløber som følge af forkert reparation eller enhver anden handling fra Brugerens side, er Brugeren indforstået med, at Brugeren er ansvarlig over for slutkunden for tab af producentens garanti, der er givet til slutkunden.

   c. Derudover er Brugeren indforstået med, at slutbrugerens retskrav mod Brugeren på grund af defekt eller forkert reparation, fortsat eksisterer uændret. For at undgå tvivl: Brugeren er indforstået med, at hans/hendes reparations- og vedligeholdelseskontrakt udelukkende indgås mellem Brugeren og dennes slutkunde.

7. Almindeligt ansvar

   a. Krav om erstatning fra Brugeren, uanset dennes retsgrundlag, er undtaget, medmindre Electrolux er ansvarlig i henhold til obligatoriske lovbestemmelser (f.eks. Product Liability Act), i tilfælde af hensigt, grov uagtsomhed, personskader, myndighed eller helbred eller overtrædelse af grundlæggende kontraktlige forpligtelser, dvs. for forpligtelser, som Electrolux skal tildele til brugeren i henhold til indholdet af og formålet med kontraktforholdet i henhold til disse brugsbetingelser eller ydelsen af hvilke er afgørende for korrekt udførelse af kontraktforholdet i henhold til disse brugsbetingelser og for overholdelsen heraf, som Brugeren regelmæssigt er afhængig af og kan være afhængig af. Et erstatningskrav som følge af en moderat uagtsom overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten.

   b. Den førnævnte ansvarsbegrænsning gælder for skader forårsaget af fejl, forsinkelser eller afbrydelser i overførslen af data eller lignende, i tilfælde af fejl i det tekniske udstyr eller de tekniske tjenester, forkert indhold, tab eller sletning af data, vira.

   c. Electrolux er ikke forpligtet til at sikre uforstyrret tilgængelighed af PLATFORMEN. Fejl på serveren på grund af tekniske eller andre problemer, der ligger uden for Electrolux’s kontrol (force majeure, fejl fra tredjeparter osv.) udgør ikke en Brugers krav.

8. Ingen garanti for tilgængelighed af PLATFORMEN

   a. Electrolux påtager sig intet ansvar for at adgangen til den respektive PLATFORM er vellykket.

   b. Tilgængeligheden af PLATFORMEN er underlagt Electrolux’s tekniske og driftsmæssige kapaciteter. Derfor garanterer Electrolux ikke brugen af PLATFORMEN, især ikke i tilfælde af nedetider pga. vedligeholdelse og tidspunkter, hvor datacentret ikke kan tilgås via internettet pga. tekniske eller andre problemer uden for Electrolux’s kontrol (force majeure, tredjepartsfejl osv.).

9. Varighed, ophør

   a. Brugeren er berettiget til at bruge PLATFORMEN fra registreringsdatoen.

   b. Det kontraktmæssige forhold i henhold til disse brugsvilkår ophører automatisk, hvis og når Electrolux ikke længere er forpligtet til at give adgang til oplysninger om reparation og vedligeholdelse, eller Brugeren afmelder PLATFORMEN.

   c. Retten til at opsige kontraktforholdet i henhold til disse brugsvilkår på et ekstraordinært grundlag af god grund forbliver upåvirket. God grund skal anses for at være til stede, hvis en part begår gentagne eller fortsatte brud på grundlæggende kontraktlige forpligtelser i henhold til disse brugsvilkår (den respektive anden parts opsigelsesret).

10. Personoplysninger og andre oplysninger, der tilvejebringes af Brugeren

    a. Du anerkender, at alle data og andre oplysninger, som du tilvejebringer, når du bruger PLATFORMEN, genereres, enten automatisk eller manuelt, gennem registrering på og brug af PLATFORMEN, må opbevares og bruges af Electrolux med henblik på (i) normal drift og support af PLATFORMEN, (ii) Electrolux’s anvendelse, produkt- og serviceudvikling og (iii) Electrolux’s rapporter eller analyser. I det omfang sådanne data eller oplysninger omfatter personlige data, gælder Electrolux’s fortrolighedspolitik. For at undgå tvivl kan Electrolux altid opbevare og bruge alle data og oplysninger som angivet ovenfor i anonymiseret form.

    b. Electrolux behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med Electrolux’s fortrolighedspolitik, som findes på https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Ved at acceptere disse brugsbetingelser anerkender du, at du er blevet informeret om Electrolux’s behandling af dine personoplysninger.

11. Ændringer af disse brugsvilkår

    a. Electrolux er til enhver tid berettiget til at ændre disse brugsvilkår med rimeligt forudgående varsel. Ændringer skal meddeles Brugeren skriftligt, via e-mail eller i en anden passende form.

    b. Hvis Brugeren ikke er enig i ændringerne, skal Brugeren skriftligt gøre indsigelse mod ændringen inden for fire uger efter modtagelse af meddelelsen. Skulle Brugeren ikke gøre indsigelse mod ændringerne inden for denne tidsperiode, vil ændringerne blive implementeret og træde i kraft som angivet i meddelelsen. Electrolux henviser til denne ret i sin meddelelse til Brugeren. Hvis Brugeren protesterer, forbeholder Electrolux sig retten til at udelukke Brugeren fra PLATFORMEN. I dette tilfælde er Brugeren berettiget til at oprette en ny registreringsansøgning.

    c. Hvis ændringerne er påkrævet ved lov, skal bestemmelsen, der kræver forudgående meddelelse til Brugeren, og Brugerens ret til at gøre indsigelse ikke længere finde anvendelse.

12. Diverse

    a. Det eneste jurisdiktionssted for tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse brugsvilkår, skal være Stockholm (by). Disse brugsvilkår og alle anliggender relateret hertil er udelukkende underlagt lovgivningen i Sverige, med udelukkelse af lovkonfliktbestemmelser og FN-salgskonventionen (CISG).

    b. Electrolux kan overdrage det kontraktmæssige forhold i henhold til disse brugsvilkår, herunder alle rettigheder og forpligtelser herunder, til ethvert af Electrolux’s associerede selskaber.

    c. Skulle nogen bestemmelser i disse brugsvilkår være eller blive ugyldige eller uden retskraft, enten helt eller delvist, vil gyldigheden af de resterende bestemmelser forblive upåvirket.

    Dato: 01/03/2021