150 dages tilfredshedsgaranti

Forhandlere

150 dages tilfredshedsgarantien gælder udvalgte hvidevarer som er købt hos en af disse forhandlere:

Aubo
Designa
HTH
Invita
Jke Design
Kreum
Kvik
Nettoline
Schmidt
Svane
Tvis

Sådan fungerer vores 150 dages tilfredshedsgaranti

Køb og registrer produktet

1. Køb udvalgte hvidevarer hos en udvalgt forhandler og registrer dit produkt på MyElectrolux inden for 150 dage fra købs- eller leveringsdatoen. Husk at gemme kvitteringen og eventuel leveringskvittering, hvis produktet blev leveret på et senere tidspunkt.

2. Opret en MyElectrolux konto eller brug en eksisterende. Registrer produktet ved at indtaste modelbetegnelse. Udfyld de obligatoriske felter og indtast købsdato.

3. Klik på "Se aktuelle tilbud" for at gå videre. Under "Mine tilbud" benytter du tilbuddet ved at krydse boksen af.

4. Udfyld dine kontaktoplysninger og upload kvitteringen. Gennemfør registreringen ved at klikke på "Benyt tilbuddet". Du vil modtage en bekræftelsesmail.

Prøv produktet i 150 dage - helt tilfreds eller pengene tilbage

1. Brug produktet i ro og mag i 150 dage. Hvis du ikke er tilfreds, skal du kontakte kundeservice inden for 150 dage fra købs- eller leveringsdatoen. Kontakt os pr. email ( service.danmark@electrolux.com) eller telefon (79 22 13 00) og henvis til vores 150 dages tilfredshedsgaranti.

2. Kundeservice tjekker, at du har registreret produktet inden for 150 dage fra købs- eller leveringsdatoen, og beder dig beskrive, hvad du ikke er tilfreds med. Bestil transport til afhentings af produktet, forudsat at det er intakt, rent og at du kan fremvise alle kvitteringer.  

3. Produktet kan afhentes mod et gebyr på 600 kr.* som fratrækkes det beløb, som du får tilbagebetalt. Du står selv for at pakke produktet forsvarligt ind i emballagen og sætte det ud til afhentning ved kantstenen.

4. Pengene indbetales på det kontonummer, som du har oplyst til kundeservice, inden 8 uger efter at Electrolux har modtaget det returnerede produkt.

*Hvis du ikke har mulighed for selv at afinstallere og pakke produktet ind i emballagen, kan en af vores teknikere komme ud og hjælpe med dette mod et gebyr på 1.058 kr. Beløbet modregnes returbeløbet. OBS – vi kan desværre ikke levere ny emballage.  

Vilkår for Electrolux 150 tilfredshedsgaranti

Electrolux 150 dages tilfredshedsgaranti ("Tilbud") gælder kun ved køb og registrering af udvalgte hvidevarer ("Produkter") fra udvalgte forhandlere. Tilbuddet gælder i 150 dage fra købsdatoen, eller fra leveringsdatoen, hvis produktet leveres på et senere tidspunkt.

Tilbuddet gælder udvalgte hvidevarer købt hos en af følgende udvalgte forhandlere i Danmark: 

Aubo
Designa
HTH
Invita
Jke Design
Kreum
Kvik
Nettoline
Schmidt
Svane
Tvis

Dette tilbud er arrangeret af Electrolux Home Products Denmark A/S ("Electrolux"). Tilbuddet gælder kun for private og ikke for erhverv. Electrolux forbeholder sig retten til at annullere tilfredshedsgarantien. Tilfredshedsgarantien gælder kun for køb gennemført inden for den periode, hvor tilfredshedsgarantien gives. Tilbuddet gælder ikke hvidevarer, der indgår i opførelsen af nye huse eller lejligheder.

For at tilbuddet skal gælde, skal du købe et udvalgt produkt og registrere produktet på MyElectrolux inden for 150 dage efter købs- eller leveringsdatoen. For derefter at benytte dig af tilbuddet, skal du have returneret produktet senest 150 dage efter købs- eller leveringsdatoen.

Tilbuddet gælder kun, hvis produktet er brugt korrekt og ikke har været udsat for unødig hårdhændet behandling. Den dækker ikke skader forårsaget af betjeningsfejl (ikke oprindelige tekniske fejl), misbrug, modificeringer eller forkert brug. Produktet skal være intakt, rent og fuldt funktionsdygtigt. Tilbuddet inkluderer ikke tilbehør. Produktet skal returneres i original emballage eller godt emballeret.

For at registrere dit produkt skal du først oprette en MyElectrolux konto eller bruge en eksisterende. Derefter skal du registrere produktet, samt udfylde de obligatoriske felter og indtaste købsdatoen. Klik på "Se aktuelle tilbud" for at fortsætte. Under "Mine tilbud" kan du indløse tilbuddet ved at sætte kryds i boksen nedenfor. Udfyld dine kontaktoplysninger og upload kvitteringen. Fuldfør registreringen ved at klikke på "Benyt tilbud". Du vil modtage en bekræftelse pr. email.

Retur og afhentning

For at returnere produktet skal du først kontakte vores kundeservice. Derefter bestilles transport til afhentning. Afhentning af produktet sker mod et gebyr på 600 kr.* som fratrækkes det refunderede beløb. Pak produktet godt ind i originalemballagen, så det ikke bliver beskadiget under transporten, og på afhentningsdagen skal produktet stå ved kantstenen. Produktet skal være intakt, rent og du skal have gemt alle kvitteringer. Electrolux Home Products Denmark A/S (ikke forhandleren eller butikken) refunderer kun købsomkostningerne for produktet (ikke forsendelses-, installations- eller andre gebyrer).

Når vi har modtaget din retur, vil tilbagebetalingen ske inden for 8 uger til den bankkonto du har oplyst.

Din normale produktgaranti og dine rettigheder i henhold til købeloven påvirkes ikke af, at du benytter dig af tilbuddet. Ønsker du at returnere et produkt i uåbnet emballage inden for rammerne af butikkens returret, skal du kontakte din butik.

*Hvis du ikke har mulighed for selv at afinstallere og pakke produktet ind i emballagen, kan en af vores teknikere komme ud og hjælpe med dette mod et gebyr på 1.058 kr. Beløbet modregnes returbeløbet. OBS – vi kan desværre ikke levere ny emballage.